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內容導航：1、STAR面試法：如何讓面試官喜歡上你？2、star面試法，star面試法案例分享

1、STAR面試法：如何讓面試官喜歡上你？

對于一個十多年的HR來說，我認為面試是一個信息平衡的過程，本質上HR獲得求職者更真實的背景信息，求職者則更清晰地把握真實的企業(yè)。

從求職者的角度來說，假如不充分展現(xiàn)自己的能力、過往業(yè)績，甚至說話都理不清重點，我想HR是不會冒風險錄用的。

而“STAR”法則給了求職者一個去展示自己，同時讓HR信服所陳述事實的好機會。

01 什么是“STAR”法則

STAR法則是在人力資源管理當中應用比較廣泛的一個工具，甚至在個人的表達陳述、工作匯報當中都可以應用。而在面試的過程中，求職者通過對復雜的案例、典型工作職責、具有代表性的項目用SATR去呈現(xiàn)，能使我們個人能力技能素養(yǎng)實現(xiàn)升華，進而提高面試成功的概率。

STAR代表Situation，Tasks，Action和Results，每個字母的含義如下。

Situation：想一想類似于面試官詢問你的結果的情況。相關性不一定與工作相關。請記住包括誰，什么，在哪里，何時以及如何。

Task：描述你在這種情況下負責的任務。保持特定但簡潔。確保突出顯示你遇到的任何特定挑戰(zhàn)。

Action：這是你描述你做了什么的部分。你是如何完成你分配的任務的？記住專注于你所做的事情，并強調招聘經(jīng)理會找到合適的特質（主觀性，團隊合作性，領導力，奉獻精神等）

Result：這是你開始反思的地方。分享情況的結果以及你對這一結果的具體貢獻。你做了什么？你學到了什么？你的行為結果如何？

02 為什么要應用“STAR”法則

通常，求職者在簡歷材料上寫的都是一些結果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和寬泛。

而HR在面試的時候需要了解求職者如何做出這樣的業(yè)績，做出這樣的業(yè)績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。通過這些過程，從而可以全面了解該應聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的工作風格、性格特點等與工作有關的方面。

我曾經(jīng)面試過一個程序員的候選人，看簡歷十分平淡，面試溝通的過程中對方也是寡言少語或者答不到點上，這讓我們在場的面試官完全感覺不到他有任何崗位勝任優(yōu)勢。

后來就在我們打算放棄這位求職者的時候，技術開發(fā)總監(jiān)正好遲到了趕來面試，他很敏銳地發(fā)現(xiàn)了求職者一些擅長的能力點，隨后通過現(xiàn)場演示的方法，才意識到這是一位技術大牛！幾分鐘之前公司還差點錯失了一位人才。

可是這件事能說都是面試官的錯嗎？我想并不是，求職者沒有使用“STAR”技術很好地展示個人能力也是非常重要影響因素。

簡而言之，STAR法則就是一種通過結構化思考來講述故事的方式，能夠清晰的向HR展示自己的信息與能力。

03 求職者該如何使用“STAR”法則提高面試通過率

STAR法則的實際運用主要分為兩步：

第一步：將每段工作經(jīng)歷（包括實習經(jīng)歷/社團活動/工作項目等）都按照STAR法則要求的四點一一列出；

第二步：挖掘閃光點。從列好的事件模塊中，找出能體現(xiàn)自身能力、優(yōu)勢的閃光點，比如領導能力、溝通能力、適應能力、學習能力等。

由于這個法則被廣泛應用于面試問題的回答，我建議求職者在寫簡歷的階段，就應該在描述工作經(jīng)驗或個人經(jīng)歷中使用STAR法則。只有這樣，簡歷才能更吸HR的注意，才有更多的機會進入下一個面試環(huán)節(jié)。

求職者在寫簡歷時能把面試的問題就想好，會使自己更加主動和自信，做到簡歷、面試關聯(lián)性，邏輯性強，不至于參加現(xiàn)場面試，卻把簡歷里的東西都忘掉了。可以針對你某階段的某一件事，將模塊中的A、R兩項以簡潔的語言寫進簡歷。這樣當HR問你簡歷上的問題時，你就可以有備而答。

總之，疫情還沒結束，人力資源招聘行情呈現(xiàn)僧多粥少的局面，掌握良好的面試技巧，有助于提高面試通過率。

那么“STAR”法則，你學會了嗎？

2、star面試法，star面試法案例分享

面試過程中，經(jīng)常會遇到面試官要求候選人描述一些過去工作中的具體案例，很多求職者的表達都會顯得沒有邏輯，前后不通順，或者自己講著講著就跑偏了，這里介紹一個面試技巧的利器——STAR原則。用來分析、描述案例乃至于作報告都是一個很好的方法。

STAR原則什么？

STAR是情境(situation)、任務（task）、行動(action)、結果(result)四項的縮寫。它常常在面試中被用來回答一些能力方面的問題，通過STAR面試官可以很好的或者說更精確地預測面試者未來的工作表現(xiàn)。

STAR原則應該怎么使用呢？

我們可以通過模擬一個常見的面試的問題來闡述：“你能不能舉一個你之前工作中最有成就感的案例？”這是一個非常高頻和常見的面試問題。通常一般的回答方式會是講做過什么，怎么怎么樣，但是對于面試官來說，如果不能很好地帶入，很難抓住整個事情的脈絡。

而運用STAR原則能讓你的回答變得結構化，條理化，更加流暢，整個過程應該是：

什么背景下，遇到什么問題，你被要求做什么，你是怎么做的，最后的結果是什么。

S -情境（什么背景）

雖然說是情境，其實更多的可以理解為你要描述的這個案例的背景，用最簡潔的語言描述出這個案例的基本情況：人物，時間，地點，事件；

比如，去年十二月份，有某個新項目即將面臨交付，但是工程部因為某個設計得異常還沒有達到客戶需求，可能會導致整個項目delay，甚至是造成公司的巨大賠償。而工程部的同事已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)了大半個月，還是進展不大。

這個描述里面很清楚描述了：什么時間什么事情，誰要去處理，面臨了什么問題或者挑戰(zhàn)。面試官很清楚就能知道你談論的案例的背景和前因后果。

T –任務（你要做什么）

描述完了背景，接著就要講明，你在這個挑戰(zhàn)中將要承擔的任務，已經(jīng)在整個項目中的重要性。

比如，你可以描述為，根據(jù)最新的任務安排，領導把里面的幾大模塊問題排查進行拆分，你被指派了其中的哪個關鍵任務，要求務必在一個星期內找到問題并給出解決方案。

這里就描述了你要做什么，要達到的任務的目標以及期望完成的時間，這里要求一定要有很明確的客觀的描述，并且可量化有dueday。如果你的任務都描述得很含糊不清，對于面試官要理解你在其中的重要性就會有一些障礙。

A –動作 （你怎么做的）

描述完了你要做什么，接下來就是大頭了，你是怎么做的？

這里要描述你為了完成既定目標，采取了什么樣的措施，這里要充分體現(xiàn)出你的專業(yè)技能，時間管理的能力，你可以描述你是如果找到問題點，又是怎么組織同事一起探討解決方案，以及到最后你是如何拍板去決定最后的措施。并且主導去導入這些對應的措施。

這里面試官可以很清晰地考察到幾個方面：1.專業(yè)技能，2.組織領導能力。3.決策能力。4. 執(zhí)行力。

R –結果（結果是什么）

最后，你要告訴面試官，這項任務的結果，首先一定要是一個正面積極的結果。具體的描述應該是可量化的。

比如你找到了問題，并采取了新的方案，給整個項目的交付節(jié)約了多少時間，你的這一部分給整個機器或者設備運行優(yōu)化了多少時間，提高了多少效率。

然后還可以適當?shù)乇磉_你從這個結果中得到的領導的認可，或者來自項目的認可。

如何最大程度地利用STAR方法

使用STAR原則的一些重要技巧和方法包括：

做好準備，多練習這種表達方式。不要生搬硬套模板。參加面試之前，請準備好一些示例。重點明確，語言簡潔明了，不要講太多修飾性的語言，一般一個案例在3-5分鐘，面試官不可能給你一個很長的時間講故事。可量化，一定要用事實和數(shù)據(jù)來支持你的案例。

多多練習STAR原則，你會發(fā)現(xiàn)面試的時候其實要舉例說明自己的能力，也不是那么的難！

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