關于【職場溝通十大技巧】，讓你成為職場溝通高手，今天犇涌小編給您分享一下，如果對您有所幫助別忘了關注本站哦。

1、十個技巧解決溝通難題，讓你成為職場溝通高手（推薦收藏）

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本文目錄

■ 一、表達能力：兩個工具教你清楚表達想法

■ 二、溝通技巧：讓你成為職場溝通高手

一、表達能力：兩個工具教你清楚表達想法

你是否遇到過這種情況？你在別人面前滔滔不絕，看似口齒伶俐，幾分鐘過去， 別人卻云里霧里， 根本不知道你在講什么......

這就是表達能力欠缺的原因，也就是表達沒有邏輯和主線，沒有給聽眾講清楚主題、中心思想、結論。

1.SCQA架構：學會結構化表達

2.SCQA架構用于無領導小組討論總結陳詞

例子：孕婦、發明家、醫學家、宇航員、生態學家、流浪漢流落荒島，只有一人可以乘坐橡皮艇離開，誰應該出去？

3. ASC架構用于工作匯報

例子：某創業公司人員流失率較高，HR通過調查，發現主要問題出在薪酬上，于是采用ASC架構向老板匯報：

4.ORID焦點呈現法：讓表達更順暢

ORID焦點呈現法，是通過事實、感受、想法、決定四個層次 ， 循序漸進地提問，引導回答者從事情的表象進行深層次的思考，并最終作出行為決策的過程。

5.ORID焦點呈現法用于培訓

例子：某公司剛組織完新員工通用技能培訓，講師在現場做如下提問：

二、溝通技巧：讓你成為職場溝通高手

在職場上，除了要做好自己的本職工作以外，我們也難免和不同的人打交道。

在和別人一起合作做事時，如何和別人很好地溝通和交流，就顯得格外重要了。

作為職場人，需要掌握向上溝通、同級溝通和向下溝通的技巧。

1.向上溝通：你能讀懂上司嗎？

（1） 主動溝通，定期對話

主動建立與上司溝通的渠道，最好每兩周一次，每次30分鐘， 提前約好時間、發去要討論的議題。

（2） 從對方真正關心的角度切入

當上司不重視人才留任工作，你需要給他一份離職成本分析報告，用數據說明人才流失會給公司造成多大的損失。

（3） 善用SMART原則

當上司對你安排工作時，如果你不清楚意思，表述一下上司剛剛說的工作要求，是不是你理解的要點。

通過反向溝通后明確具體事宜，之后需要與上司討論好衡量標準、執行的可行性，以及其他相關事務，最后就是要給上司一個進度匯報的承諾（YCYA）。

2.同級溝通：同事是你在職場的助力

（1） 有過錯先找自己的問題

當與同事溝通不暢或者協調工作中出現紕漏時，先找找自己的問題，切忌一出現問題就開始推諉責任。

（2） 主動配合他人工作

部門與部門之間、人與人之間都是需要合作的，只有合作才能共贏，需要抱著"讓對方贏"的心態去配合他，當你幫助了身邊所有的人以后，所有的人都會加倍回報給你。

（3） 謙卑的態度去學習

孔子說"三人行，必有我師焉"，與同級溝通時，一定要發現對方的優點和特長，用一個謙卑的心去學習，用低姿態向對方請教。

（4） 切忌搬領導來壓人

如果是因為同級間溝通不暢這種事情，盡量自己想辦法解 決，不要跑到領導那里去告狀，被告是無奈，原告是無能。

3.向下溝通：你是一個好領導嗎？

（1） 發布指令

以平等的態度、合適的語言，明確傳達工作任務，給予下屬相當的自主權，共同面對和解決困難。

（2） 正面引導

在溝通中的引導是指引對象展開思考，不要直接給員工答案， 否則下屬會變得不愿思考，對工作失去興趣。

（3） 定時反饋

定期檢查下屬的工作，定時反饋員工的狀態，可以通過語言和非語言的方式進行，讓下屬看清楚自己，并且快速調整自己。

反饋要做到及時，當感覺下屬的行為不利于他取得成績的時候要告訴他，并激勵他調整心態。

2、職場溝通十大技巧，讓你成為職場溝通高手

不知道大家有沒有思考過一個問題，我的情商高嗎？

有的人可能對自己的情商信心滿滿，自我感覺良好，然而實際上在工作中跟上司和同事之間的關系有一絲微妙。

在校園里只要學習成績好專業知識扎實，你就能呼風喚雨；但是在職場中，不僅工作要做到位，與周圍人的相處同樣要和諧。

接下來就來看看一些職場前輩總結的經驗建議。

《平凡的榮耀》

01

學會適當沉默

會說話的多說，不會說話的少開口，要小心言多必失。

成功人士大多沉默寡言，不多開口，這不是說沉默寡言能夠做出什么創造性貢獻，而是減少錯誤的發生。

我們通常會遇到幾個人在背后對其他同事的為人處世或是穿衣打扮指指點點，像這種時候最好的辦法就是保持沉默。

不要去隨意評價他人的任何事情，畢竟每個人的生活不一樣，每個人的追求也不一樣。

也許今天你跟其他人一起談論的同事A，明天就會跟其他人一起談論你。

更有甚者，被不懷好意的人惡意抹黑，跟同事的關系就會出現危機。

也不要隨意去散播謠言，不做他人私事的大喇叭也是做人做事的基本素養，更是對自己的尊重。

大家在職場中混，要明白同事之間最忌諱的事情，就是隨意干擾別人的工作。

隨意對別人指手畫腳，會打亂別人的思路，甚至還會影響到你們之間的關系，再加上對方沒有讓你幫忙，你的一番好意，只會得罪更多的人。

所以說，沒事就別指手畫腳。

02

減少對工作的抱怨

提升自己的要訣是切勿停留在原地不動，而欲達到此目的，首先要有不滿現狀的心理。但是僅僅不滿足是不夠的，你必須決定下一步往何處去？千萬不要做個只會成天抱怨的懶人。

麥爾頓

如果你總是抱怨工作的這不好那不好，可你還是在日復一日的做相同工作。

減少抱怨的第一步就是努力地去改變現狀。

一味地抱怨會給我們的大腦暗示，導致工作更不耐煩。與其抱怨工作不如意，不如利用這個時間提升自己的工作能力。

當你越過這個坎，也許你會發現之前的抱怨算不了什么。

職場上情緒化的人有很多通病，他們遇到一點小事就驚濤駭浪，碰到一點麻煩就大發雷霆，總是將壞情緒擺在臉上。

其實你不知道的是這種行為，更會讓同事和領導對你感到不喜，從而否定你。所以在職場上，有時候真話是不能說的，特別是傷害別人的真話更是不能說。

對了，還要小心抱怨傳到別人的耳朵里！

03

不做老好人

對于同事提出的要求，不必每次都有求必應，你不是為同事的私事工作。

如果你想通過幫助別人建立良好的關系，那么這種過于討好別人而建立起來的關系是極不穩固的。

在別人對你提出不合理的要求時，首先要認真傾聽，讓別人覺得你尊重他，然后再說出合理的拒絕理由。

此外，相比拒絕同事，拒絕領導可能更讓人頭疼了。

一般職場人士面對領導提出的要求往往會無條件接受。

不論是安排大量工作，還是加班，甚至是安排你完成別人的工作，很多人都只好硬著頭皮答應，這仿佛成了一種慣性。

但有時候，隨著你完成以上工作后，丟給你的工作量會越來越大，剝奪了你的休息時間，而且久而久之領導會認為這是你分內的事，下次完成不了，反而會挨批。

要拒絕領導的安排時，首先要肯定這一安排，多分配工作給你，說明領導器重你。

然后就可以擺出自己手頭的工作，工作的重要程度和時間先后，說明如果要完成額外工作會耽誤現在手頭的工作，請領導來決定如何處理。

這樣做既尊重了領導，又說明了情況，不會讓領導覺得你推卸責任，也能擺脫工作量越來越多的困境。

04

交淺不言深

同事就是同事，不要覺得相處好的同事可以成為你的知心朋友。

同事關系之間總有一些利益關系存在。

不要把自己的私事帶進工作，沒人會真正關心你的痛苦，更多人等著看你的笑話。

這不僅是在職場，在生活中也是一種低情商的行為。

在職場中如果想立于不敗之地，就要擁有你獨特的價值以及核心競爭力。提高自己的情商，也要提高自己的工作能力。

在職場，交朋友要謹慎。只有在你對長期關系之中他人的本質有了更深的了解后，你才能確定自己是否能與他人交朋友。

當然，不要輕易和同事交朋友，不是讓你和同事成為敵人，而是你在交朋友時要謹慎。

在日常交往之中，待人友善仍是最基本的交往態度。

職場之上很多老實人都經歷過吃虧、上當、被騙、被背叛，才深深地感受到同事間沒有密友，交淺言深是很危險的。

END

一個高情商的人，是懂得換位思考的。

如果別人和自己的想法不一樣，他也能夠去理解別人，而且這樣的人也能得到大家的認同。

有些人的高情商是與生俱來的，說話辦事都能讓人心服口服。但這種能力也是可以通過后天的學習來提升的。

愿我們都能成為一個人見人愛的職場打工人！

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